明代人敖英曾经编过一本《慎言集训》,提出说话的戒律和值得提倡的语言方式,颇值得我们参考。
他说,说话容易犯的毛病一共有20种,如果经常检查自己,是否犯了这些毛病之一,并且注意改正,就可以提高说话水平,给人留下良好的印象。这二十种毛病分别是:
1、多言:说话太多。本来意思已经表达清楚了,还要啰啰嗦嗦说上一大堆,或者净说些无关紧要的杂事,开口千言,离题万里。
2、轻言:遇事不经过认真考虑,就轻率地开口讲话,甚至话一出口自己马上就后悔,给人以轻浮的印象。
3、狂言:不知轻重,胡侃乱说。满嘴跑火车,由着自己的性子,把话说痛快了为止,不知道把握说话的分寸。
4、杂言:说话杂乱无章,言不及义,抓不住重点,别人听得一头雾水,说着说着自己也不知所云。
5、戏言:太随意地开玩笑,自己说的是戏言,也许别人就会当真,这样的语言容易引起纠纷,招来祸害。
6、直言:不顾后果,直言不讳,有什么说什么,怎么想就怎么说,这样很容易引起别人的反感。
7、尽言:说话不留余地,说光说尽,一点也不保留。不管关系亲疏远近,见人就掏心窝子,这样不但容易被人厌烦,而且容易上当受骗。
8、漏言:心里不藏事,该说的不该说的都说,该对方知道的不该对方知道的都告诉,甚至泄漏机密,这样的人没人敢信任。
9、恶言:无礼中伤,恶语伤人,只求自己痛快,不考虑他人感受,什么话难听说什么,什么话伤人说什么,这样的人不会有朋友。
10、巧言:见人说人话,见鬼说鬼话,说得比唱得还好听,花言巧语,大话欺人,仿佛别人都是傻子。
11、矜言:骄傲自满,自以为是,总觉得自己说得对,听不进反对意见,言语之中流露出自得的情绪。
12、谗言:热衷于搬弄是非,飞短流长,喜欢背后说别人的坏话,更喜欢来回挑拨。
13、讦言:攻人短处,揭人疮疤,把别人的缺点和失败挂在自己的嘴上,借以衬托自己的高明。
14、轻诺之言:拍胸脯,乱许愿,轻易地就许下种种承诺,其实大都难以兑现,久而久之就会丧失信用。
15、强聒之言:唠唠叨叨,别人不愿听也说个不停,不看别人脸色,只顾自己说自己的,这样最容易讨人厌烦。
16、讥评之言:语言刻薄,到处挖苦讥讽别人,看谁都看不上,而且把话说得很难听,这样的人对自己往往很宽松。
17、出位之言:说话不符合自己的身份地位,弄不清哪些话自己能说,哪些话尽管很对自己也不能说。
18、狎下之言:对下属说话过分亲密,不分彼此,这样容易丧失自己的权威,造成有令不行、有禁不止。
19、谄谀之言:喜欢吹捧奉承,善于迎合别人心理,对谁都不得罪,见谁都说好,这是人品卑微的表现。
20、卑屈之言:低三下四,奴颜婢膝,说话显得自己低人一等,靠贬低自己来赢得对方的好感。
以上这二十种说话方式都是“取怨之言、招祸之语”。说话的方式不当,容易引来怨恨,招来祸害,所以在语言上一定要慎之又慎。
《慎言集训》还提出了10种应该提倡的说话方式:
1、言贵简:所谓“言多必失”,说话简约可以避免许多失误。说话简练,同时还要把意思表达清楚,把道理说明白,就可以提高沟通的效率,最适用于工作语言。
2、言贵诚实:说话以诚实为原则,不能脱离实际地乱说。说话心要诚,要出于善心,为双方着想。说话还要实,本着实事求是的精神,有一说一,有二说二。
3、言贵和平:说话要心平气和,不必疾言厉色。口气要平等,语气要平易,不要以话压人,语速的快慢、声音的高低也要适度。
4、言贵婉:说话要委婉,用别人容易接受的方式谈论事情,用曲折婉转的语言表达否定或者负面的意思,不能不顾及别人感受直来直去。
5、言贵逊:说话要谦逊,心态要谦虚,不要试图在语言上表现自己、压倒别人,那样做只会让人觉得自己没有涵养。
7、言贵时:说话要合乎时宜,该说的时候一定要说,不该说话的时候坚决沉默。有时候,沉默是一种更强有力的语言。
8、言贵养心:说话要有利于修养身心。话不但是说给别人听的,也是说给自己听的,不要被自己的语言激怒,要懂得自己抚慰自己。
9、言贵养气:说话要心平气和,说话之前一定沉下心来,冷静镇定,应该让理性的思考左右自己的语言,不能让情绪主宰说话的方式和内容。
10、言贵有用:最重要的,说话要有用。说出一句话,就要起到一句话的作用,不能整天说些废话、傻话、没有意思的话。
这些说话的戒律虽然是古人所制订,对于现代人却同样具有借鉴的价值。不过还需要明白一点,尽管说话有规律可循,但也必须根据场合、时机和说话对象灵活调整,切不可胶柱鼓瑟,死搬教条。
