11月1日上午7时10分，昌邑市公安局岞山派出所民警巡逻至辖区农村信用社楼后时，看到一个衣衫单薄的老汉蹲在垃圾箱旁瑟瑟发抖。见到民警来，老人冻僵的脸上一时茫然无措。直到民警连声呼他“大爷”，解释是派出所的民警时，老人才开始回应。
到派出所后，民警立即为栾大爷端来了热腾腾的饭菜。暖和过身子后，栾大爷告诉民警，自己70多岁了，家住安丘市慈埠镇栾家村。4天前，稀里糊涂从家中走出后竟然忘记了回家之路，一直胡乱走了下去。路上，肚子饿了他就到秋收后的花生地里捡花生充饥，晚上到玉米秸里睡觉，受尽磨难。
民警们非常同情老人的遭遇，立即通过户口系统进行了查询，得知慈埠镇已经并入关王镇，而该镇并没有叫栾志明的人，民警猜测老人的户口可能不在本地。随后，老人说出自己是在吉林省一家建筑公司退休的，回老家居住没几年，他有个弟弟叫栾志礼在安丘本地。民警通过查询确认有栾志礼其人，并找到了他的电话号码，电话接通后一直没人接。民警无奈，只好拨打114查询栾家村村委电话，被告知没有登记，民警又把栾家村的户口信息全部调出看是否有电话登记，但是对录入的部分电话拨打了许多个却一无所获。不是没人接，就是称不知道此人情况。最后民警联系到了安丘市关王派出所的电话，并通过该所的户籍民警与栾大爷的家人取得了联系。
下午4时30分，栾大爷的家人赶到所里。家人们告诉民警，前一阵子，老人已经出走过一次，幸被家人及时发现并回。由于天气越来越冷，此次老人的走失让家人很是担忧，这次如果不是遇到细心的民警，老人可能会遭遇不测。下，激动的家人掏出200元现金要答谢民警，被民警婉言谢绝。半小时后，在民警的一再催促下，栾大爷与家人才松开握住民警的手，依依不舍地踏上回家之路.
