家住昌邑市豫园小区的王女士正遇上了这一烦心事。近日,王女士向记者反映了这了情况。王女士是上班族,由于上班紧张,工作繁忙,她在4月20日交水电费的日子忘记了交费,到23日想起来的时候,匆忙去交,却没有找到收费的电工。更想不到的是当天晚上,小区物业公司在没有任何通知的情况下,将她家断了电。“当你看到四周亮堂堂的,家里却是黑漆漆一片,你会是什么感受?”王女士说道,“冰箱里的食物都化了,水淌得满地都是。想写点东西,电脑却罢工了;想轻松一下,电视也开不了,生活全乱套了。”她又说:“我们一直交各种费用都很积极,从来没有耽误过一次。哪知,小区物业会这么蛮横不讲理啊。”笔者跟随王女士去了小区的民安物业管理公司,收费大厅空空荡荡,旁边一办公室的工作人员说:“收费时间已经过了,收费人员不知道哪里去了。没有交费当然要停电,这种情况的还有好多家呢。”当王女士问为什么不下通知再断电和怎样才能交费通电时,工作人员表示她也不知道。
据了解,供电企业需对用户停止供电时,应在停电前3至7日天内,将通知书送达用户;在停电前30分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在通知规定时间停电。笔者经询问,打听到了收费电工的手机号,打过去,却没有人接,再打,对方拒接。记者随即拨打了“95585彩虹热线”,工作人员称,这是小区物业的事情,供电公司的电工只是代收电费,断电与他们无关。但即使是物业公司,下个通知,打个招呼总是应该的吧?随意断电,用户交不上电费,这可有点说不过去了。看着王女士无奈的表情,不知道这样的情形还要持续多久。
