昌邑之窗 昌邑市检察院积极推行案件跟踪回访问效制，不断加大执法行为规范力度，有效避免了投诉和信访问题的发生。这项制度实施三年以来，该院年年保持投诉检察人员信访“零发生”。
三年前，昌邑市检察院推行案件跟踪回访问效制，要求对自侦案件在受理、立案后必须进行回访，对发案单位和当事人不知情、不理解的问题，由办案部门负责说法析理;对刑事案件在结案前由案管部门电话回访被害人及亲属，了解诉求;对已结案件由监察部门在结案后一个月内组织回访，听取当事人对办案情况的意见和建议，回访记录由当事人、回访人逐一签字，作为执法监督的依据。
为明确跟踪回访问效的联系方式与职责分工，避免衍生信访问题，今年，该院又推出了“三卡一记”制度，即落实首问负责制，由办案人负责向当事人出示《工作联系卡》与《办案期限明示卡》，告知联系方式与咨询渠道及诉讼期限，便于当事人联系咨询并监督办案进度;保障当事人知情权，记载公开事项，掌握舆情动态，由案管人员负责记载《咨询与舆情记录》;每一起已结案件，由监察部门负责回访当事人，并填写《案件回访卡》，发现问题及时督促解决，确保件件有回音。
今年1月至11月，该院已跟踪回访问效案件229起336人次，及时化解各类矛盾纠纷21起，避免形成“民转刑”案件7起。