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昌邑市司法局借力政务公开推进行政复议全程为民

为进一步提升行政复议的服务质量和水平,市司法局借力政务公开,坚持事前广泛“纠”、事中提速“调”、事后闭环“访”,让每一件行政复议案件都得到妥善处置,切实将行政复议为民落到实处。

一是事前广泛“纠”,做到开门复议为民。加大行政复议法宣传力度,通过政府门户网站、微信公众号等途径向群众宣传法律服务援助制度和“绿色窗口”设置地点等信息,以行政执法单位、司法所、村法律顾问工作室等固定阵地为支点,构建起行政复议纵向到底、横向到边的咨询和信息收集网络。推行容缺受理、存疑受理等便民受理模式,简化流程、优化服务,让复议当事人“最多跑一趟”。推出邮寄、网上申请等线上方式,解决异地申请难、疫情防控期间交通不便等问题。今年来,已受理行政复议案件65起,其中线下受理40起,线上受理25起,受理数量分别比去年同期增加35%和80%。

二是事中着力“调”,提升复议为民速率。创新“行政复议+听证”工作模式,以听证会的方式让申请人和被复议行政执法单位“面对面”,问题摆上桌、疑惑当面提,厘清争议焦点,搭建沟通桥梁,有效化解因误解和隔阂而引起的行政复议案件,提升行政复议效率。汇集整理常见纠纷问题,编制法律宣传册发放给当事人,让双方进一步了解法规政策,明白办事依据。涉企行政复议案件,将听证作为行政复议的必要环节,行政执法单位与企业面对面,讲清行政处罚原因,帮助企业梳理风险点,促进企业更好发展。目前,运用听证前置程序审结涉企行政复议案件6起,调解成功4起,复议双方满意率达到100%。

三是事后闭环“访”,严肃复议决定履行。落实行政复议案件闭环管理,及时公开监督救济方式和渠道,建立纠错类行政复议决定履行情况回访机制,逐案回访、逐人回访,详细掌握行政复议决定履行情况,对即将到期还未履行的行政复议决定实行提醒告知制度,督促行政执法单位按期履行。对无故不履行行政复议决定的行为,落实线索移送机制,让责任追究成为行政执法机关“紧箍咒”。目前,已办结的41件行政复议案件,纠错类案件占19%,行政复议决定及时履行率100%。

关于作者: 潍水渔翁

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