昌邑之窗 服务好不好，服务对象说了算。为切实了解服务企业工作实情，倾听企业家心声，推动“纾困解难 助企发展”行动落实。5月21日，市服务企业发展督办考核组依托社情民意调查中心，以电话访问的形式开展了服务企业满意度测评。
本次测评分为访问前培训、集中访问、访问汇总三个阶段进行，设置了服务专员对接情况、企业反映问题解决实效、对服务专员工作满意度等3方面问题。培训阶段，服务企业发展督办考核组对问卷指标、访问话术等进行培训，综合协调组、问题解决组工作人员针对访问过程中可能遇到的问题进行补充。集中访问阶段，访问员采取抽签方式确定访问组，对全市1181家服务企业进行电话访问。访问中，市服务企业发展领导小组三个专组派员旁听。
测评结果将在全市通报，纳入服务企业发展综合考核。针对测评发现的问题，单独通报有关镇街、部门单位，督促单位办结企业反映问题，提升服务实效，积极创建“邑心为企”服务企业品牌。
（市考核办）
