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昌邑市公证处信息化创新公证服务新模式,提供线上远程公证

2022年4月25日,昌邑市公证处为在上海工作的鲁先生远程线上办理了放弃继承权声明公证,并积极与房屋所在地公证处沟通协调,为继承人在房屋所在地公证处办理继承公证提供了各种便利。

鲁先生的父母在山东有一套房屋急需出售,由于父亲已经去世多年,需要母亲先办理继承公证才能过户转让,而鲁先生常年在上海工作,近期受疫情影响小区封闭管理无法返回山东,也无法在上海的公证处办理公证,于是拨打了房屋所在地多家公证处的电话,希望能远程为其办理放弃继承公证,但由于证明材料、远程技术等原因,这些公证处都无法满足鲁先生的要求,这可急坏了鲁先生。经多方打听,鲁先生听朋友说好像昌邑市公证处办理过远程公证,就抱着试试看的心态拨通了昌邑市公证处的办公电话(0536-7221033),诉说了自己遇到的公证难题。
公证员吴晓伟接听了鲁先生的电话,让鲁先生把心放到肚子里,这个公证一定给他办快办好,又仔细询问了他的家庭成员、房屋来源等情况。当公证员要求鲁先生通过微信把放弃继承公证所需的证明材料发过来时,鲁先生不好意思地说,他现在上海没法提供,他母亲以前在山东潍坊的一家公证处办理过存款继承公证,但是哪家公证处不记得了,希望公证处帮着给查查当时提交的证明材料。公证员爽快地答应了,告诉鲁先生,公证处会为他提供“一条龙绿色”服务:一是帮他查找以前在潍坊哪家公证处公证过,提交了哪些证明材料;二是为他远程办理放弃继承声明公证;三是为他母亲联系房屋所在地的公证处,将所需证明材料和放弃继承公证书一并发送给房屋所在地公证处,省去他母亲不知道找哪家公证处、提交什么证明材料的麻烦。鲁先生闻听连连表示感谢。

随后公证员迅速与潍坊多家公证处进行了联系,最终在昌潍公证处查得了鲁先生以前公证提交的证明材料。25日下午,公证员将办理远程公证需要的放弃继承权声明书、申请表、笔录、告知书等材料准备好,鲁先生通过 “零接触”公证平台,远程线上办理了公证手续。紧接着,公证员又与房屋所在地公证处沟通协调,将房屋继承所需证明和鲁先生放弃继承的电子公证书,一并发送给该公证处,并把该公证处的联系人、联系方式发送给鲁先生。第二天,鲁先生通过微信告知公证员,他母亲已到房屋所在地公证处办理了继承公证手续,并向公证员再次表达了谢意。

昌邑市公证处之所以能快速解决鲁先生的难题,与公证处近几年加大信息化建设力度不无关系。在前期公证业务系统升级、增加身份证机读、人脸识别等功能的基础上,昌邑市公证处根据疫情形势及社会发展需求,又新上了移动审批、远程办公、网上核验、电子公证书等功能,改变了当事人必须到公证处办公场所“面对面”办理公证、出具纸质公证书的传统方式,真正做到了便民化、“零接触”,开启了全程线上公证新模式。

昌邑市公证处以信息化建设作为突破口,紧跟时代发展步伐和科技发展水平,切实从社会难点、痛点、堵点寻求解决措施,不断创新公证服务模式,优化公证办理流程,提升公证服务能力和水平,企业和群众办理公证更加便捷、高效,让群众“少跑腿”、“不跑腿”。自新冠疫情发生以来,公证处充分发挥信息化建设优势,电话预约、线上审核、远程办理已成为工作常态,各项便民利民服务措施实实在在、及时到位,为企业生产、群众办事提供了方便,也助力了疫情防控工作,受到社会各界广泛欢迎和好评。

【业务范围】办理各类民事、经济及涉外、涉港澳台公证事项;办理各类公证事务。

【办公地点】昌邑市交通街68号市级机关综合服务中心E座一楼(昌邑市公共法律服务中心大厅)

【联系电话】0536-7221033

关于作者: 潍水渔翁

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