昌邑之窗
面孔，是医务人员心里活动的窗口，可以分析判断出一个人的态度。面孔好不好、净不净，看似是小问题，实际反应的是对患者的感情和态度，体现的是医院的服务作风，那些对患者疾苦麻木不仁、无关痛痒的脸，都是背离患者的具体表现。动不动就给患者脸色看的人必然会受到患者的唾弃，为我们的纪律所不容。
对自己的面孔负责，离不开患者这面镜子。患者最聪明，骗谁也骗不了患者，他能见证你的崇高，也能见证你的卑鄙；他能照出你的美丽，也能照出你的丑陋。
面由心生，自己的面孔如何，取决于内心的修养。面孔不是修饰出来的，而是本色本性的自然流露；不是整容整出来的，而是觉悟、信仰、道德、品质的外在反应。我们对患者要多一点笑容，多一点解释，多一份问候，少一点误解。
一个人的后天学识修养都写在脸上，密切联系患者，尊重患者、服务患者，医务人员的面孔就是通行证，努力做到沟通0距离，操作0误差，服务0投诉，白衣天使的形象自然会得到彰显，医务人员的良好形象自然会印在患者心上。
